Mini-Program/server-example/verify-customer-service-online.js

// 客服在线状态验证工具
const WebSocket = require('ws');
const http = require('http');

// 服务器地址
const SERVER_URL = 'ws://localhost:3003';
const API_URL = 'http://localhost:3003/api/managers';

// 用户提供的客服信息
const customerServicePhone = '17780155537'; // 从用户截图获取的手机号
const customerServiceId = '22'; // 刘杨的ID

console.log('====================================');
console.log('      客服在线状态验证工具');
console.log('====================================');
console.log(`测试客服: 手机号 ${customerServicePhone}, ID ${customerServiceId}`);
console.log('这将模拟客服登录后的WebSocket连接和认证过程');

// 检查API中的客服状态
function checkManagerOnlineStatus() {
  return new Promise((resolve, reject) => {
    http.get(API_URL, (res) => {
      let data = '';
      
      res.on('data', (chunk) => {
        data += chunk;
      });
      
      res.on('end', () => {
        try {
          const result = JSON.parse(data);
          const targetManager = result.data.find(m => m.managerId === customerServiceId || m.phoneNumber === customerServicePhone);
          
          if (targetManager) {
            console.log(`\n📊 客服信息:`);
            console.log(`   姓名: ${targetManager.name}`);
            console.log(`   在线状态: ${targetManager.online ? '✅ 在线' : '❌ 离线'}`);
            console.log(`   部门: ${targetManager.organization}`);
            console.log(`   职位: ${targetManager.projectName}`);
          } else {
            console.log('❌ 未找到目标客服信息');
          }
          
          resolve(targetManager ? targetManager.online : false);
        } catch (e) {
          console.error('❌ 解析API响应失败:', e);
          reject(e);
        }
      });
    }).on('error', (error) => {
      console.error('❌ API请求失败:', error);
      reject(error);
    });
  });
}

// 模拟客服WebSocket连接和认证
function simulateCustomerServiceLogin() {
  return new Promise((resolve, reject) => {
    console.log('\n🔄 模拟客服登录后WebSocket连接...');
    
    const ws = new WebSocket(SERVER_URL);
    
    ws.on('open', () => {
      console.log('✅ WebSocket连接已建立');
      
      // 使用与前端一致的认证消息格式
      // 注意：JavaScript对象不能有重复键名，需要使用不同的字段来表示认证类型和用户类型
      const authMessage = {
        type: 'auth',  // 认证类型必须是'auth'
        managerId: customerServiceId,
        userType: 'manager'  // 用户类型使用不同的字段名
      };
      
      console.log('📱 发送客服认证消息:', JSON.stringify(authMessage));
      ws.send(JSON.stringify(authMessage));
    });
    
    ws.on('message', (data) => {
      try {
        const message = JSON.parse(data.toString());
        console.log('📨 收到服务器响应:', message);
        
        if (message.type === 'auth_success' && message.payload && message.payload.type === 'manager') {
          console.log('✅ 客服认证成功！');
          resolve(ws);
        } else {
          console.error('❌ 认证失败或不是客服类型');
          ws.close();
          reject(new Error('认证失败'));
        }
      } catch (e) {
        console.error('❌ 解析消息失败:', e);
        ws.close();
        reject(e);
      }
    });
    
    ws.on('error', (error) => {
      console.error('❌ WebSocket错误:', error);
      reject(error);
    });
    
    // 超时处理
    setTimeout(() => {
      console.error('❌ 认证超时');
      ws.close();
      reject(new Error('认证超时'));
    }, 5000);
  });
}

// 主验证函数
async function runVerification() {
  try {
    // 1. 检查初始状态
    console.log('\n=== 步骤1: 检查初始在线状态 ===');
    const initialStatus = await checkManagerOnlineStatus();
    
    // 2. 模拟客服登录和认证
    console.log('\n=== 步骤2: 模拟客服登录和WebSocket认证 ===');
    const ws = await simulateCustomerServiceLogin();
    
    // 3. 等待3秒后再次检查在线状态
    console.log('\n=== 步骤3: 等待并检查连接后的在线状态 ===');
    console.log('等待3秒后检查状态...');
    
    setTimeout(async () => {
      try {
        const updatedStatus = await checkManagerOnlineStatus();
        
        console.log('\n====================================');
        console.log('验证结果总结:');
        console.log('====================================');
        
        if (updatedStatus) {
          console.log('🎉 成功！客服在线状态现在显示为在线');
          console.log('✅ 这意味着WebSocket认证和状态同步正常工作');
          console.log('✅ 前端修改后的认证消息格式与后端兼容');
        } else {
          console.log('❌ 失败！客服仍然显示离线');
          console.log('请检查以下可能的问题:');
          console.log('1. 确认managerId是否正确');
          console.log('2. 检查认证消息格式是否正确');
          console.log('3. 查看服务器日志是否有错误信息');
        }
        
        // 保持连接30秒，让用户有时间在前端查看状态
        console.log('\n🔄 保持WebSocket连接30秒，请在前端查看客服在线状态...');
        
        setTimeout(() => {
          console.log('\n✅ 验证完成！');
          ws.close();
        }, 30000);
        
      } catch (error) {
        console.error('\n❌ 检查在线状态失败:', error);
        ws.close();
      }
    }, 3000);
    
  } catch (error) {
    console.error('\n❌ 验证过程中出现错误:', error);
  }
}

// 运行验证
runVerification();